고객 문의부터 캘린더 등록까지, Hermes Agent로 100% 영업 자동화하기

안녕하세요! AI서대표입니다.

이번 영상에서는 B2B 영업 및 마케팅의 생산성을 극대화할 수 있는 '헤르메스 에이전트(Hermes Agent)'의 실제 구축 사례와 시연을 준비했는데요!

단순 반복 매크로를 넘어, 웹사이트로 유입된 고객 문의(리드)를 스스로 분석하고 정해진 플레이북에 따라 유기적으로 태스크를 수행하는 진정한 의미의 비즈니스 자동화(AX) 워크플로우를 확인해 보세요.

🤖 헤르메스 에이전트(Hermes Agent) 활용 포인트
1) 실시간 리드 분석 및 맞춤형 메일 초안 작성
고객 문의가 들어오면 헤르메스 에이전트가 즉시 내용을 분석하고 내부에 연동된 플러그(pluuug) CRM 데이터를 바탕으로 최적의 맞춤형 이메일 초안을 생성합니다.

2) 안정성을 보장하는 Human-in-the-loop 단계
AI가 독단적으로 메일을 발송하지 않도록, 담당자가 AX 대시보드에서 초안을 검토하고 '승인' 버튼을 눌러야 발송되는 안전한 프로세스를 설계했습니다. (필요 시 완전 자동화로 즉시 변경 가능)

3) 크론(Cron) 스케줄링 기반 자동 회신 모니터링
에이전트가 주기적으로 메일함을 스스로 모니터링하여, 미팅 일정을 조율하는 고객의 회신 메일을 놓치지 않고 실시간으로 캐치합니다.

4) 구글 캘린더 연동 및 미팅 예약 확정
고객이 원하는 일정을 답장하면, 에이전트가 하우어바웃(How about) 캘린더의 빈 시간을 계산하여 구글 캘린더에 미팅을 등록하고 최종 초대 링크까지 자동으로 발송합니다.


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👉 https://www.pluuug.com/form/JKqzYjCHCH

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